Dans une économie où les métiers et les compétences évoluent rapidement, en quoi la formation continue est-elle importante ?
Il faut distinguer la certification de la compétence. La compétence, c’est la capacité à mettre en pratique ce que l’on a appris, et c’est cela qui compte pour les entreprises. La formation continue leur permet de s’adapter aux évolutions technologiques, organisationnelles ou réglementaires et de rester compétitives. Pour les collaborateurs·trices, elle contribue à maintenir l’employabilité et ouvre des perspectives d’évolution. La formation doit donc créer une véritable relation gagnant-gagnant entre l’entreprise et ses collaborateurs·trices.
Dans quelle mesure la formation continue peut-elle contribuer à répondre à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée ?
Dans les secteurs confrontés à une pénurie, il est d’autant plus important de prendre soin des personnes qui sont déjà présentes dans l’entreprise. Leur permettre d’évoluer et de monter en compétences constitue une partie de la réponse, car cela contribue à améliorer l’image du métier. Les meilleur·e·s ambassadeurs·rices d’une profession sont les personnes qui l’exercent. Des collaborateurs·trices qui se sentent bien traité·e·s, qui peuvent progresser et qui disposent de perspectives d’évolution contribuent à renforcer la marque employeur, un enjeu particulièrement important dans les métiers en pénurie.
Pour une PME, former ses collaborateurs·trices représente du temps et de l’argent. Comment démontrer que cet investissement peut être rentable ?
Cela m’amuse toujours un peu, car de nombreuses PME n’hésitent pas à investir dans une nouvelle flotte de véhicules, plus propre ou plus performante, mais hésitent lorsqu’il s’agit d’investir dans la formation. Pourtant, former constitue aussi un investissement important. Bien sûr, le risque de former quelqu’un qui partira ensuite ailleurs existe, mais c’est la loi du marché. L’essentiel est que la formation réponde directement aux besoins de l’entreprise et que les compétences acquises puissent réellement être mises en pratique.
La formation continue est-elle aussi devenue un élément d’attractivité pour recruter ?
Oui. Les attentes ont évolué, notamment chez les nouvelles générations. On constate que la formation, les possibilités d’évolution ou encore l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle ont pris de l’importance. Les jeunes générations hésitent moins à changer d’entreprise. Proposer des perspectives de développement devient donc un véritable facteur d’attractivité pour l’employeur·euse.
Les PME ont moins de ressources que les grandes entre prises pour organiser leurs propres formations. Quelles offres répondent le mieux à leurs besoins ?
C’est précisément là que les associations professionnelles et les fédérations patronales, comme l’UPCF, ont un rôle à jouer. Elles peuvent centraliser les besoins et proposer des formations aux quelles une petite entreprise n’aurait pas accès seule. Certaines thématiques comme la comptabilité, le management ou d’autres compétences transversales, sont multisectorielles. Réunir des personnes issues de plusieurs secteurs autour de ces thématiques favorise aussi les échanges et enrichit l’expérience des participant·e·s.
Quels sont, aujourd’hui, les principaux freins à la formation continue dans les PME ?
Le coût de la formation n’est pas forcément le principal obstacle. Le problème est souvent le temps. Lorsqu’une formation se déroule pendant les heures de travail, l’entreprise doit non seulement financer la formation, mais aussi gérer l’absence et parfois remplacer la personne. C’est particulièrement compliqué pour les fonctions opérationnelles. Les horaires, la durée et le format des formations doivent donc être compatibles avec la réalité des PME.
Selon vous, une formation doit-elle répondre à un besoin immédiat ou anticiper les compétences de demain ?
Il est impératif d’anticiper. Une entreprise devrait établir un véritable plan de formation en analysant ses postes clés, l’âge de ses collaborateurs·trices, les certifications nécessaires, les compétences disponibles ou encore les nouveaux marchés qu’elle souhaite conquérir. Aujourd’hui, la formation doit être directement reliée à la stratégie de l’entreprise et ce plan doit également être réévalué régulièrement.
Observez-vous une évolution des demandes de formation ces dernières années ?
Oui. Sans surprise, l’intelligence artificielle suscite énormément de demandes. Les questions environnementales et sociales prennent également de l’importance, tout comme la marque employeur et la gestion de projet. Les entreprises fonctionnent de plus en plus en mode projet, que ce soit pour intégrer l’IA ou conquérir un nouveau marché. En parallèle, les fondamentaux comme le droit du travail ou les assurances sociales continuent d’être des piliers.
Quel conseil donneriez-vous à un·e dirigeant·e de PME qui considère encore la formation continue comme secondaire ?
La formation continue est devenue un outil stratégique et un instrument de gestion des risques, au service à la fois de la compétitivité de l’entreprise et du développement des collaborateurs·trices. Une entreprise qui ne forme pas risque de stagner, de perdre des parts de marché et, à terme, de se mettre en difficulté. Ne pas investir dans la formation, c’est prendre le risque d’une perte de valeur et de compétitivité.
4 questions à Daniel Bürdel, directeur adjoint de l’UPCF et responsable des formations continues
Dans quel but l’UPCF a-t-elle développé une offre de formations continues ?
Au travers de son catalogue de formations, l’UPCF entend répondre aux besoins des entreprises fribourgeoises et de leurs employé·e·s. Notre objectif est de leur proposer des formations concrètes, accessibles et en adéquation avec les réalités du terrain, afin de permettre aux employeurs·euses et aux collaborateurs·trices de développer et d’actualiser leurs compétences. Ainsi, les membres d’une association gérée par l’UPCF ainsi que les entreprises affiliées à la CIFA bénéficient d’un tarif préférentiel lors de leur inscription à l’une de nos formations continues.
En quoi la formation continue est-elle devenue un élément d’attractivité pour les entreprises qui cherchent à recruter, notamment auprès des jeunes générations ?
L’offre de formation continue est particulièrement importante pour les jeunes générations, qui accordent une attention croissante aux possibilités d’évolution professionnelle. En investissant dans le développement des compétences, un·e employeur·euse peut se différencier sur le marché du travail, renforcer son attractivité et contribuer à fidéliser ses collaborateurs·trices.
Quel intérêt ces formations rencontrent-elles aujourd’hui et à quels besoins concrets des entreprises fribourgeoises permettent-elles de répondre ?
Notre objectif est de proposer des formations qui répondent à des problématiques très concrètes rencontrées par les PME fribourgeoises dans le domaine des finances, des RH ou encore du marketing. Le bilinguisme constitue également une dimension importante de notre offre, avec des formations proposées en français et en allemand.
L’intérêt rencontré varie selon les thématiques, mais nous constatons que les entreprises recherchent avant tout des formations pratiques, qu’elles peuvent facilement intégrer à leur activité et dont les acquis peuvent être rapidement mis en application.
L’organisation des formations continues évoluera dès 2027. Quels changements sont prévus et pour quelles raisons l’UPCF a-t-elle choisi de revoir son modèle ?
Nos entreprises membres évoluent dans des environnements de plus en plus complexes où le temps est une denrée rare. Ainsi, pour l’année 2027, nous avons décidé de consacrer une grande thématique à chaque mois, ce qui permet de regrouper les participant·e·s autour d’un sujet et de favoriser le réseautage et les échanges. Ainsi, plusieurs nouveaux cours viendront enrichir le catalogue et illustrent la diversité des besoins auxquels nous souhaitons répondre, comme l’acquisition de nouveaux clients, la maîtrise des prix et des marges, la gestion du stress, la cybersécurité ou encore le marketing numérique. L’objectif est de proposer des formations concrètes, utiles dans le quotidien des PME et en phase avec l’évolution des métiers.
Découvrir le catalogue complet de formations de l’UPCF : www.upcf.ch/nos-formations