Informations pratiques
Non-membre : CHF 230.–
Rue de l'Hôpital 15
1700 Fribourg
Salle Europe
Les conflits au travail font partie intégrante de la vie en entreprise. Une équipe de projet en dispute, deux collaborateurs qui ne se parlent plus, des absences fréquentes, une rotation du personnel importante… les conflits peuvent se montrer ouvertement ou de manière plus sournoise. En tant que patron ou cadre, il vous appartient de les identifier, de vous en occuper activement et de les gérer. Mais comment faire concrètement ? Notre séminaire vous donne des pistes.
Objectifs
Lors de ce cours, les participant·e·s apprendront à identifier les situations difficiles dans leurs entreprises et à gérer eux-mêmes les conflits simples afin d’éviter qu’ils s’enlisent et s’aggravent. Ils sauront adopter les bons réflexes en situation de conflit qui leur permettront d’intervenir à temps et de manière adéquate.
Public-cible
- Chef·fe·s d’entreprise
- chef·fe·s du personnel
- cadres
- toutes les personnes impliquées dans la gestion du personnel
Contenu
- Naissance et identification du conflit
- Mobbing, harcèlement sexuel et atteinte à la personnalité
- Outils de prévention et résolution de conflits
