Êtes-vous encore à disposition, rendez-vous vos clients attentifs aux conséquences de leurs actes ou encore, espérez-vous avoir répondu à toutes leurs attentes ? Alors il est grand temps d’adapter le style de correspondance à votre image de proximité et de compétence. 

Comment ? Cela réussit en appliquant un langage personnalisé, de créer un dialogue avec interlocuteur. Les participantes et participants découvrent lors de ce séminaire les enjeux d‘une correspondance compréhensible, courtoise et orientée vers le futur. Ils évitent les tournures de phrases obsolètes, les fioritures insignifiantes et les phrases pompeuses. Avec des écrits attentionnés et vivants, ils se rapprochent des personnes qui les lisent.

Vos courriels et vos lettres reflètent les valeurs fortes, l’ADN de votre organisation. Ils sont convaincants – de la première impression qui compte à la dernière impression qui reste.