Informations pratiques
Non-membre : CHF 250.–
Rue de l'Hôpital 15
1700 Fribourg
Salle Europe
Objectifs
Lors de ce cours, les participant·e·s apprendront à identifier les situations difficiles dans leurs entreprises et à gérer eux-mêmes les conflits simples afin d’éviter qu’ils s’enlisent et s’aggravent. Ils sauront adopter les bons réflexes en situation de conflit qui leur permettront d’intervenir à temps et de manière adéquate.
Public-cible
- Chef·fe·s d’entreprise
- Chef·fe·s du personnel
- Cadres
- Toutes les personnes impliquées dans la gestion du personnel
Contenu
- Naissance et identification du conflit
- Mobbing, harcèlement sexuel et atteinte à la personnalité
- Outils de prévention et résolution de conflits