Toute personne, faisant un usage régulier de l’e-mail, désireuse de valoriser son temps et celui des autres.

• Rédiger des e-mails pour qu’ils soient lus et traités selon vos attentes
• Donner suite aux e-mails reçus de manière appropriée
• Identifier les trucs & astuces pour éviter d’être submergé par le flux des e-mails

Qu’il s’agisse de passer commande auprès de votre fournisseur ou d’interagir avec vos collègues, chefs ou collaborateurs, votre gestion des e-mails démontre votre degré d’indépendance et votre professionnalisme. Le choix de votre liste de destinataires et la manière dont vous leur facilitez le traitement en sont de très bons indices.
Concrètement, une approche structurée de sa messagerie apporte sérénité au travail :

• Comment éviter que votre organisation du travail ne soit gérée par votre boîte de réception ?
• Quels sont les quatre options pour le traitement d’un e-mail ?
• Qui faut-il mettre ou ne pas mettre en copie, et pourquoi ?
• Comment donner, à mon destinataire, envie de lire mon e-mail ?
• Comment m’assurer que mes requêtes seront toutes traitées ?
• L’e-mail, comme moyen de communication, est-il toujours une bonne idée ?